Az emberek gyakran összekeverik az érzelmességet az érzelmi intelligenciával. Az érzelmek jelenléte csak a psziché alapkészlete. De az érzelmi intelligencia már az ember érzelmi szférájának rugalmassága + az a képesség, hogy különbséget tudjon tenni saját érzelme és más emberek érzései között, valamint az a képesség, hogy ezeket az ismereteket kommunikációra használja. Az EQ olyan képesség, amelyet pumpálni lehet és kell, és el kell kezdeni a saját érzelmi szférájának megértésével.
Érdekes módon a közelmúltban, amikor felső vezetőket keresnek, nagyobb figyelmet fordítanak az EQ-ra, mint az IQ-ra. Vagyis a szakember műszaki ismereteit már nem tekintik a szakmai szint fő kritériumának. Van még egy szleng kifejezés is mérgező csillag - "mérgező csillag". Ez egy zseniális szakember a szakterületén, akivel lehetetlen normálisan együttműködni személyisége és pszichológiája révén. A nagyvállalkozások világának jelenlegi trendje az, hogy egyszerűen elbocsátják ezeket az embereket.
Az automatizált robotok és a mesterséges intelligencia hamarosan számos termelési kapcsolatot átvesz, míg az emberek továbbra is stratégiai központok maradnak. Az ilyen központok termelékenysége elsősorban nagyszámú ember sikeres kommunikációjától függ. A jövő világában az IQ már nem ér semmit EQ nélkül. Ezért az érzelmi intelligenciába való befektetés ugyanolyan fontos, mint a szakmai készségekbe való befektetés.
