A csapatkapcsolatok ma fontos szerepet játszanak. Minél több benne a kölcsönös megértés és kölcsönös segítségnyújtás, annál hatékonyabban fejlődik munkája egésze. Hogyan lehet megtanulni elkerülni az alacsonyabb teljesítményhez hozzájáruló konfliktusokat?
Utasítás
1. lépés
Amikor más emberekkel kommunikál, próbáljon olyan viselkedést választani, amely kevésbé valószínű, hogy konfliktushoz vezet. Próbáljon meg együttműködni az emberekkel néhány közös cél elérése érdekében. Versenyképesség is lehetséges: próbáljon minél jobban elvégezni a munkáját, a versenytársait a növekedés pozitív ösztönzőjeként érzékeli, nem pedig riválisként vagy ellenségként.
2. lépés
Bármilyen konfliktus csak akkor kezdődik, amikor mindkét fél egyértelműen tisztában van a meglévő konfrontációval, megérti, hogy érdekeiket érintik, és készek harcolni értük. Amíg nem veszi észre, hogy a jelenlegi helyzet konfliktus, addig lényegében nincs ott. Ezért próbáljon objektíven kezelni a zajló eseményeket, ne vigyen túlzásba bizonyos szempontokat, legyen pozitív - és sok lehetséges konfliktus elkerülhető.
3. lépés
Ha valamit nem ért, mindenképpen kérdezzen. Bármely elmulasztás és félreértés, az ellenfél szempontjából a dolgok kiváló talajává válhatnak egy meglehetősen értelmetlen konfliktus meggyújtásához. A félreértéseket azonban mélyebb okok is okozhatják, majd a nyilvánvaló konfliktus alatt egy belső, rejtett konfliktus rejlik, amelyet aligha lehet pusztán beszélgetéssel megoldani.
4. lépés
Vegyen be egy harmadik független felet. A probléma új pillantása mindig hozzájárul a megoldáshoz. Az érintett személy véleményének nemcsak az Ön, hanem az ellenfele számára is mérvadónak kell lennie. Ezenkívül a harmadik félnek objektívnek kell lennie, és nem adhat előnyt az ütköző feleknek. Beszélgetés közben mindhárom fél jelenléte kötelező.
5. lépés
Ha ennek ellenére a konfliktust nem lehetett elkerülni, akkor ne bújjon előle: ezáltal elhúzódó jelleget kölcsönöz neki, ami csak súlyosbíthatja a jelenlegi helyzetet. Emellett mindig emlékezzen arra, hogy ellenfele vagy ellenfelei hétköznapi emberek, ne tulajdonítsa nekik az ellenség tulajdonságait - ez nagyban megkönnyíti a tárgyalások folyamatát és a további kommunikációt.
