A kommunikáció során az ember olyan gesztusokat hajt végre, amelyek önmagában kevéssé érthetők, és kifejezik a gondolatait. A beszélgetőpartner érzékeli ezt a gesztust, de leggyakrabban nem teszi elemzés alá. Az arckifejezések és a gesztusok segítségével azonban még több információt továbbítanak, mint a szavak segítségével. A hatékonyabb kommunikáció érdekében érdemes megtanulni kimondatlan gondolatok "olvasását".
Utasítás
1. lépés
Ha valaki keresztezi a karját a mellkasán, akkor ezt a gesztust közelségként vagy védelemként kell érteni. Vagy nem akar őszinte lenni a beszélgetésben, vagy fél valamitől.
2. lépés
A zárban összekulcsolt és a fej mögé tekert kezek megfejtik a beszélgetõpartnerrel szembeni fölényt. Az oldalt pihent kezek a lázadás érzését jelentik.
3. lépés
Értsd kategorikus, határozott elutasításként vagy nézeteltérésként, ha éles jelzés érkezik a jobb kezeddel. Összeszorított ököllel intett a kommunikációs partner nyugalma, elszántsága, aktivitása és ambíciója.
4. lépés
A nyitott kéz, a tenyér megmutatása a beszélgetőpartner számára nyitottságot, őszinteséget jelent. Bízhat ebben a beszélgetőtársban, ő igazat mond. Ha a kezei el vannak rejtve a zsebében vagy a háta mögött, akkor nem szabad bíznia a kimondott szavakban.
5. lépés
Legyen figyelmes a beszélgetőtárs szavaira, ha megdörzsöli a homlokát, az állát, megpróbálja eltakarni a száját a kezével, elfordítja a tekintetét. Valamit próbál elrejteni előled, vagy hazugságot mond.
6. lépés
Legyen óvatos a reteszelő mozdulatokkal. A beszélgetőtárs megpróbálja elrejteni a negatív hozzáállást vagy a bizalmatlanságot.
7. lépés
Ne feledje, hogy az illető kétséges, és nem biztos abban, hogy mit mond, amikor a keze elkezdi vakarni a nyakát.
8. lépés
Fejezze be a beszélgetést, vagy térjen át egy másik témára, ha beszélgetőtársa idegesen kopogtatja az ujjait az asztalon, vagy a lábát a padlón, a szék lábán. Ha kezével támasztja az arcát, akkor tudja, hogy partnere unatkozik, vagy lebeg a beszélgetés témájától.
9. lépés
Készüljön fel arra, hogy az a személy azonnal készen áll az indulásra, ha egy szék szélén ül.
10. lépés
Ha beszélgetőpartnere megdörzsöli a szemhéját, akkor értelmezze ezt úgy, hogy blokkolja a kellemetlen információk áramlását.
11. lépés
Ne feledje, hogy a szavak és gondolatok közötti eltérés külsőleg nyilvánul meg, az ember csak rövid ideig tudja irányítani a gesztusait. A figyelmes beszélgetőtárs megtudhatja az ember valódi szándékait, és nem engedheti meg, hogy manipulálja magát.
