Ha találkozik és beszélget egy idegennel, akkor meg kell értenie, hogy a kommunikáció első perceiben elkerülhetetlen a feszültség megjelenése a beszélgetésben. Ön nem ismerős, és nem ismeri a beszélgetőtárs interakciójának stílusát, pszichotípusát, párbeszédmódját - mindez riasztó. Az idegenek öntudatlanul pszichológiai védőgátakat hoznak létre maguknak, ezért az a feladata, hogy uralkodjon magán, és ne tegyen ilyen akadályt, és ezen felül, ha lehetséges, csökkentse a kommunikáció során felmerülő feszültséget.
Utasítás
1. lépés
Üdvözletcsere után, ha az értekezletet te kezdeményezted, lépj egy semleges témára. Kapcsolódhat az időjáráshoz, a legfrissebb politikai, társadalmi vagy sporthírekhez. Itt kell kifejtenie a történtekről alkotott véleményét, amellyel beszélgetőpartnere valószínűleg egyet fog érteni. Viszont megerősíti egyetértését az általa megfogalmazott ítéletekkel. Ezzel kiküszöböli azokat a pillanatokat, amelyek szorongást okoznak, és elkezdenek tönkretenni a pszichológiai akadályokat.
2. lépés
A további beszélgetés során próbáljon meg nélkülözni olyan kifejezéseket, amelyek ismeretlenek lehetnek a beszélgetőtársa számára, és keresse meg azokat a szavakat, amelyek kifejezik gondolatait, amelyeket félreérthetetlenül megértenek.
3. lépés
Beszélgetés közben nézzen a beszélgetőpartner szemébe, vagy válasszon ki egy pontot a tekintetével, és nézze meg azt, periodikusan bólintással vagy rövid kifejezéssel reagálva társa beszédére, világossá téve, hogy hallgatja őt koncentráció és figyelmesség.
4. lépés
Kezdje a beszélgetést olyan mondatokkal, amelyek arra utalnak, hogy részt vesz a beszélgetésben, és hangsúlyozza véleménye fontosságát az Ön számára "vajon mire gondolsz …", "mit gondolsz …". Cserélje le az "I" névmást az "ön" névmásra, ne mondja: "Azt akarom …", hanem: "Ha akarja …".
5. lépés
Beszélgetés közben légy érzelmes, mosolyogj, arckifejezéssel vagy mozdulatokkal reagálj a beszélgetőtárs szavaira, de ne vigyük túlzásba, mindennek mértékkel kell lennie. Mutassa meg az ember iránti bizalmat egy kissé laza, kényelmes testtartással, amely hajlandóságot mutat a hallgatásra és a kommunikációra.
6. lépés
Ha a további beszélgetés során partnere elkezdte kiegészíteni és magyarázni állításait, gyorsabban reagálni a kérdéseire és azonnal kifejezni kölcsönös ítéleteit, amelyek egyre hosszabbá válnak, akkor a célját elérte és a feszültség csökkent, és a konstruktív párbeszéd kezdődött.
