Akár extrovertáltak, akár introvertáltak vagyunk, minden beszélgetésben mindig lesznek olyan kínos pillanatok, amikor nincs mit mondani. Pánik érzés csak azért merülhet fel, mert nem tudjuk, hogyan lehet folytatni a beszélgetést. Gondolatok egész raja, de egyetlen egy sem. A zavartság érzése nemcsak idegennel való kommunikáció során, hanem valakivel is jól ismerhet.
A párbeszéd fenntartásának képessége fontos eszköz a szoros és bizalmi kapcsolatok fenntartásában a családdal és a barátokkal. Az a személy, akivel könnyű és természetes a kommunikáció, mindig nagyobb bizalmat ébreszt. Ha a mindennapi életben sok megbocsátható, akkor a szakmai környezetben való kommunikációt a legapróbb részletekig ellenőrizni kell. Ha nincs mit mondani, és egy adott beszélgetéshez aktív részvételre van szükség, használjon olyan módszereket és technikákat, amelyek segítenek megmenteni a helyzetet.
Nem tudom, mit mondjak - tegyél fel kérdéseket
Ez a legjobb módszer a beszélgetések szüneteinek elkerülésére. Az emberek általában nem azért szeretnek magukról beszélni, nem azért, mert önzőek, hanem azért, mert ez számukra a legbiztonságosabb téma, annál jobban tudják.
Furcsa módon, de egy ilyen kommunikációs mód a legkedvezőbb az Ön számára a beszélgetőtársnak, mert érzi az Ön személyes érdeklődését és közvetlen részvételét. A kérdések témáit maga a beszélgetőpartner adja meg megjelenésével. Talán fáradt megjelenésű, érdekes ruházati kiegészítő, új kütyü.
A lényeg az, hogy olyan kérdéseket tegyünk fel a beszélgetőtársnak, amelyekre a válaszok nem lehetnek egy szótagúak: igen vagy nem. Nemcsak időt nyer, folytatja a párbeszédet, hanem barátságosabbá is varázsolja a beszélgetőtársat az Ön irányában.
Átfogalmazza a már elmondottakat
Ha részt vett egy olyan beszélgetésben, amelynek témája nem túl ismerős, néhány mondat már kifejtett gondolatokkal, de Ön által új, verbális héjba csomagolva segít elkerülni a csendet. Ebben az esetben nem az a lényeg, hogy elmélyüljünk a témában, különben maga is lehetőséget adhat arra, hogy szemrehányást tegyen Önnek a pontatlanságok miatt. A beszélgetőpartner nyelvén beszélve megteremtheti a kölcsönös megértés érzését abban a személyben, amely csak a kezedbe fog játszani.
