Nem könnyű nemet mondani és nem megsérteni, ha nem ismeri a kommunikációs technológiákat, vagy nem vett részt speciális képzéseken. Megállít minket a félelem a beszélgetőtárs megsértésétől, valamint az a félelem, hogy az a személy, aki tőlünk visszautasítást kapott, a jövőben elutasít minket, elutasítja kéréseinket. A mindennapi életben folyamatosan szembesülünk olyan helyzetekkel, amikor nemet kell mondanunk. Elárasztanak minket barátaink, kollégáink, rokonaink és értékesítőink kérései. És mi, attól tartva, hogy megsértjük őket, vállaljuk, hogy akár saját akaratunk ellenére is megtagadjuk.
Az elutasító trükkök áttekintése, amelyek nem mindig működnek
Az interneten és a népszerű kiadványokban számos olyan technika jelent meg, amelyek megtagadják a bosszantó beszélgetőtársat, vagy nemet mondanak eladási helyzetben. Ezeknek a kudarctechnológiáknak a neve önmagukért beszél. Az "időpazarlás" és a "terveim vannak" technikák előírják, hogy tartsanak szünetet a gondolkodásra, de ennek következtében az elutasítással való bűncselekmény kockázata nem csökken, hanem csak későbbre halasztódik. Az elővigyázatossági tanács arra ösztönzi Önt, hogy kerülje a manipulátort, vagy kerülje meg a helyzeteket, amikor felkérik. A "Általában nem …" és a "Kontrollált butaság" technikák olyan beszédmondatokkal vezetik be az olvasót, amelyek egy másik ember érzéseinek és viselkedésének manipulátorává változtatják. Szükségünk van egy ilyen technológiára, hogy "nemet" mondjunk, hogy ne veszítsük el az arcunkat és ne tartsuk tiszteletben azt a személyt, akit megtagadunk.
Pszichológiai felkészülés egy elutasító helyzetre
A legtöbben megértik, hogy irigylésre méltó önbizalomra és nyugalomra van szükség a nemet mondani. Abban az időben, amikor egy bizonytalan ember elpirul, felháborodik és félrenéz, a magabiztos beszélgetőtárs könnyedén és szabadon visszautasítja. Ez a helyzet pszichológiai felkészültsége és a visszautasítási technológia ismerete teszi magabiztosvá, hogy ne bántsa meg egy másik embert. Önérvényesítő tréningeken és magabiztos magatartási szemináriumokon vehet részt pszichológiai képzésben. A „magabiztos kommunikációban” feladattal lehet segítséget kérni pszichológustól. És szituációs bizalmat szerezhet az "Angol királynő jelentése" technikával. Ehhez, miután meghallgatta kérését a címén, vegyen egy mély lélegzetet, emelje fel az állát, igazítsa ki a vállát, és a beszélgetőpartner szemébe nézve alkalmazza az elutasítás technológiáját.
A nemet mondó és az embert nem sértő technológia
Tehát az elutasítás legfőbb nehézsége az, hogy megmentse az arcát, és ne sértse meg a beszélgetőtársat, ami azt jelenti, hogy fenntartja a veled kapcsolatban kérdező személy tiszteletét és hajlandóságát. A nemet mondás technológiája közvetlenül és egyértelműen meghívja, hogy mondjon nemet egy személy kérésére, miközben továbbra is igent mond az illető személyiségére. Mit is jelent ez? Ez azt jelenti, hogy meg kell mutatnia az illetőnek, hogy fontos Önnek, jelentőséget kell neki adnia, hálát kell kifejeznie. Ugyanakkor utasítsa el őt (csak valamit) a kérésben.
Így nézhet ki kölcsönkért kollégájával folytatott párbeszéd.
Egy kolléga ebédidőben odajön hozzád, és hálátlanul megkérdezi: "Figyeljen, segítsen ki (könyörgő tekintet), pár ezer rubelt akarok megragadni tőled a fizetés napja előtt."
Néhány másodperc múlva felveszed a „királynő pózát”, és kollégád szemébe nézel, és halk és magabiztos hangon mondd: (mondj igent a beszélgetőpartner személyiségének). (utasítsa el a kérését).
Ha munkatársa újabb kísérletet tesz arra, hogy pénzt kérjen, akkor továbbra is nemet mondjon kérésére, rövid kifejezéssel, határozott hangon:..
Nem kell többé megismételnie a teljes kifejezést a maga teljességében, és a "hackneyed record" technikát használja, és addig ismételje a "nem" szót, amíg a beszélgetőpartner nem hagy maga után kérésével. Nagyobb pszichológiai távolságú helyzetben, például egy megszállott kereskedővel való kapcsolattartás során megerősítheti második "nemjét" testi szinten azzal, hogy hátat fordít az eladónak.
Gyakorold a királynő jelentését és a nemet mondás képességét határozott, magabiztos hangon otthon a tükör felett. Gyakorold el, hogy a beszélgetőtárs iránti tisztelettel utasítsd el az idegeneket, mielőtt nemet mondasz és nem sérted meg a szeretteit.
