Az ellentranszfer arra utal, hogy az ügyfél véletlenül kiteszi a tanácsadó megoldatlan konfliktusait. A pszichológus szakmai színvonala ellenére kényelmetlenséget tapasztalhat ilyen körülmények között. Ezért az ellentranszfer zavarja a hatékony tanácsadást.
Utasítás
1. lépés
Ne próbáljon minden vásárló kedvében járni. Ne felejtsd el, hogy nem lehetsz aranyos.
2. lépés
Nem minden ügyfél adhat pozitív értékelést a tanácsadó munkájáról. Ezért mentálisan fel kell készülnie más emberek negatív reakcióira.
3. lépés
A tanácsadó pszichológusnak nem szabad lebecsülnie szakmai érdemeit, ha az ügyfél nem jött el a megbeszélésre. Ne felejtsük el, hogy ennek oka minden, előre nem látható élethelyzet szolgálhat.
4. lépés
Ha erotikus érzéseket kezd érezni az ügyfél iránt, akkor jobb, ha az ügyfelet kollégájához irányítja.
5. lépés
Ha az ügyfél életértékei elutasítást és agressziót okoznak a tanácsadóban, akkor az ügyfelet szintén át kell adni egy másik pszichológushoz.
6. lépés
Közvetlen tanácsot nem szabad adni az ügyfeleknek. Nem szabad felelősséget vállalnia más emberek cselekedeteiért.
7. lépés
Gyakrabban önvizsgálat. Fejlesszen olyan tulajdonságokat, mint a hitelesség és a nyitottság a saját tapasztalatai iránt.
