A serdülőkor nagyon nehéz időszak a tinédzser életében. Ebben a korban nagyon könnyű a szülőknek elveszíteni a kapcsolatot a gyermekeikkel.
A magány sok serdülőben veszi át az érzelmi tartalom nagy részét, sokkal többet, mint egy felnőttnél és még inkább, mint a gyermekeknél. Ennek számos oka lehet, például a nem túl meleg kapcsolatok a családban, nehézségek annak megértésében, hogyan kell reagálni egy adott helyzetre, félreértés arról, hogy ki ő másokkal, vagy ők áldozatok, és már megszokták, hogy ő legyen és egyszerűen senki sem bízik benne. Utóbbiak gyakran a bizalmatlanság miatt nem nyitnak senki előtt, nem új ismeretségeket kötnek, nem lépnek szoros kapcsolatba a már meglévő ismerősökkel.
De ennek ellenére a tinédzser külvilágtól való elszakadásának legfőbb és legelterjedtebb tényezője nem tekinthető a család legszorosabb kapcsolatainak. Végül is a család képezi kezdetben azokat a képességeket és érzelmi készségeket, amelyekkel az ember belép a társadalomba, a külvilágba. A kapcsolatok sajátosságai, mind a családban, mind az iskolában, ezek érzelmi telítettsége, bizalma és szeretete e kapcsolatok alanyai között. Ha van hely az agresszióra a szülőkkel való kapcsolatokban, akkor az agresszió jelen lesz a gyermek vonásaiban.
A barátkozás képessége többnyire a családban alakul ki. Ha egy tinédzser kötődik szüleihez és biztonságban érzi magát, akkor képes gyorsan megbarátkozni társaival. Az a tinédzser, aki nem érzett szeretetet szülei iránt, sokkal kevésbé érdekli a barátság. Ez nem azt jelenti, hogy állandóan a gyerek körül kell ugrálnia, és minden lehetséges módon meg kell oldania minden problémáját. Vannak dolgok, amelyeket a gyermeknek egyedül kell legyőznie. Ennek ellenére a vele való kommunikációnak kissé nyitottabbnak kell lennie, mint egyszerűen: "Hé, fiam, mi van az iskolában?"
Érdeklődnie kell gyermeke problémáinak okai iránt. Ha például gyermeke negatív értékelést kapott, akkor nem szabad rohanással és szemrehányásokkal rohannia rá. Meg kell kérdezni a gyermeket, hogy mi akadályozta meg a lecke megtanulásában. Talán valami egyszerűen nem világos számára. Meg kell érteni a tinédzser magatartásának okait, és minden lehetséges módon meg kell mutatni, hogy szülei szeretik őt.
