A kritika hasonlít a művészethez, ha tudja, hogyan kell helyesen használni, mert célja életünk javítása. Sajnos nem mindenki tudja, hogyan kell objektíven értékelni más emberek cselekedeteit, emiatt egyesek száján elhangzott kritika nem építő jellegű beszélgetésnek, hanem egy embert sértőnek tűnik.
A legfontosabb, amire a kritikusnak emlékeznie kell, hogy nem általánosságban, hanem az esetben kell beszélnie. Még ebben az esetben sem garantálható, hogy a kritikát objektíven fogják fel. Ha nem csak szidni akarsz egy embert, hanem gondolataidat és ötleteidet el akarod adni neki, emlékezned kell néhány szabályra az ilyen beszélgetések során:
A legfontosabb, hogy emlékezzen a beszélgetés céljára, az elérni kívánt eredményre, és ennek függvényében fogalmazzon meg kifejezéseket. Például, ha sürgősen el kell végeznie a munkát, ez egy dolog, de ha azt szeretné, hogy a munka minősége magasabb legyen, ez egy másik.
A "helyes" kritika nem csupán a hibákra mutat rá - a kritikusnak meg kell javasolnia a helyzetből való lehetséges kiutakat. Ezért helytelen lenne vádló beszéd hangján beszélgetést építeni. Talán érdemes megkérdezni, mit gondol erről maga az elkövető.
Megjegyzéseinek nem szabad kezdődniük az "ön" vagy "te" szavakkal, mert ezek a kifejezések eredetileg vádaskodnak. Jobb, ha azt mondják, hogy "gondolkodom" vagy "gondolkodom". Például, ha egy személy nem birkózott meg a feladat egy részével, akkor nem szabad azt mondania, hogy nem birkózott meg a feladattal. Rosszabb esetben kudarcot vallott a küldetésen. Mondhatjuk, hogy véleménye szerint nem nagyon birkózott meg ezzel a munkával. Az ellenfél sokkal nyugodtabban veszi ezeket a szavakat, és konstruktív módon folytatható lesz a párbeszéd.
A "tájékoztatás" során nem szabad általánosítani - mondjon olyan kifejezéseket, mint "te mindig ezt csinálod", "te ezt folyamatosan csinálod". Jobb azt mondani, hogy "ebben az esetben megcsináltad". És mondja el, mi az emberi tévedés lényege. Vagyis a legjobb, ha figyelembe vesszük a konkrét helyzetet, és nem a személy tulajdonságait.
Ne dicsérjen egyeseket azért, hogy másokat lebecsüljön. Azok a mondatok, mint a „még egy hülye öregasszony is tudja” vagy „bármelyik óvodás többet ért, mint te”, vagy „a takarítónő is többet keres”, megalázzák az embert. Ugyanakkor nemcsak a beszélgetés célja nem érhető el. Lehet, hogy egy személy megsértődik, visszahúzódik önmagába, és ennek következtében sok komplexusa lehet. Különösen igaz ez a gyermekekre.
