A szervezet irányítása és az emberekkel való munka nagy felelősséget igényel. A vezetői készséget az állandó gyakorlás, az önmagán végzett munka és az önfejlesztés formálja. A beosztottak főnöke mindig hiteles személy marad. Ezért a vezetőnek példamutató példaképet kell felállítania.
Kommunikáció a beosztottakkal
A munkanapot a legapróbb részletekig tervezzük. Tíz-tizenöt percet szánhat az alkalmazottakkal való személyes beszélgetésre. A beosztottak élete iránti érdeklődés kölcsönös bizalom légkört teremt. Az emberek örülnek, ha a főnöküket érdeklik gondjaik, hétvégi terveik, hobbijuk. Több kapcsolat az emberekkel, nő a munka termelékenysége. A bajtársiasság szelleme erősíti a csapatot, hozzájárul a szervezet előtt álló legambiciózusabb tervek megoldásához.
Célmeghatározás
Néha a számok esnek. Nem azért, mert az alkalmazottak lusta és lassú emberek. Csak tudniuk kell a vállalat, az osztály céljait. Egy személy, megértve, hogy mit csinál, magabiztosabban és hatékonyabban dolgozik. Ezért minden nap legalább 5 percet kell fordítania a feladatok megbeszélésére. Tisztázza, hogy az elvégzett feladatok hogyan befolyásolják a társaság havi költségvetésének növekedését. Hogyan befolyásolja ez a bérek, az alkalmazottaknak járó jutalmak növekedését. Az embernek látnia kell önmagát a szervezetben, éreznie kell a fontosságát.
Legyen rövid és világos
Az alkalmazottak világos utasításokra várnak, cserébe félreérthető megfogalmazást kapnak, amely félrevezeti őket. Gondolkodnunk kell a hatóságok szemantikai megnyilvánulásain.
Tegye röviden és egyértelműen az utasításait. Ha az emberek megértenek, akkor produktívabban fognak dolgozni.
Barátság
A vezető meghatározza a csapat alkalmazottai közötti kapcsolatot. Vagy barátságosak, vagy állandó csetepaték, ellenségeskedés. Ez utóbbi nem kedvez a sikernek. Egyetlen szervezet sem nélkülözheti konfliktusokat. Egy dolog megoldani őket, egy másik elengedni őket. Ez két különböző dolog.
A szerénység a tehetség húga
A fölény soha nem díszített senkit. Ne tegye magát más alkalmazottak fölé. Mindenki megtanulja és formálja a személyiségét. Szükség van hízelgéssel elhaladni és emlékezni az elért mutatókra - az egész csapat erőfeszítéseire.
Tájékoztatás
Az élet messze nem cukor. Mindenkinek nehéz döntések várnak. És a vezető duplán. Beszélnie kell a tetteiről. Ekkor az alkalmazottak meg lesznek győződve arról, hogy a vezetőség nem személyes előnyökből származik a helyzetekből, hanem a vállalat érdekében jár el. Például a menedzser fegyelmi büntetést alkalmaz a pontszámok rendezése helyett.
Az emberek kezdnek bízni, tisztelni, nyugodtabban viszonyulni a különféle sokkokhoz.
