Néha az emberek már régóta ismerik egymást, de még mindig nem értik egymást. Új ismerősöknél az sem könnyű: az első benyomás csaló lehet, és félreértés adódhat. A hatékony kommunikáció érdekében meg kell találnia, hogy mi érdekli a másikat.
Mutasson érdeklődést partnere hobbi iránt
Semmi sem bírja annyira a beszélgetőtársat, mint őszinte érdeklődéssel a tevékenységi területe és a hobbi iránt. Kérdezze meg kommunikációs partnerét, hogyan tölti szabadidejét: az aktív vagy passzív pihenést részesíti előnyben, milyen könyveket olvas, milyen zenéket és filmeket kedvel.
Tudja meg kedvenc hobbiját, kérdezzen közeli barátokról. Az összes információ alapján megértheti az egyén életértékeit, és képet kaphat az igényekről, érdekekről és tervekről.
Tanulj meg hallgatni
Az ember annyira el van rendezve, hogy valójában csak a tervei és problémái érdeklik. Gyakran, még a szeretteivel való kommunikáció során is, az ember udvariasságból érdekli az üzletet és a sikert, ugyanakkor folytat valamit vagy gondolkodik valamin. Bólint, véletlenül értékeli, külön megjegyzi a hallott kifejezést. Ennek eredményeként hivatalos beszélgetésre került sor, de pszichológiai és érzelmi szinten nem alakult ki kapcsolat. Később felmerül a vágy, hogy tisztázzunk valamit, de a beszélgetőtársnak már nincs kedve megismételni magát.
Ahhoz, hogy megértsd egy másik ember belső világát, képesnek kell lenned figyelmesen hallgatni. Ne zavarja el a beszélgetést, és ne szakítsa félbe a beszélgetőt. Ossza meg érzelmeit, tapasztalatait, tisztázza a probléma lényegét.
A kommunikáció során fontos megjegyezni, hogy az emberek különböző módon fejezik ki gondolataikat és értelmezik az érzéseiket. Ha bármelyik mondat kétértelműen hangzott, akkor jobb megkérdezni, hogy helyesen értette-e a tartalmát.
Hangoljon "egy hullámra"
Ahhoz, hogy jobban megértsd az embert, képesnek kell lenned ráhangolódni "ugyanazon a hullámhosszon". Ha természeténél fogva aktív és vidám, hozzon létre hasonló hangulatot magában: inkább viccelődjön és mosolyogjon. Ha kommunikációs partnere hajlamos a komolyságra, akkor filozófiai kérdésekre is áttér.
Ne feledje, hogy könnyebb megérteni az embert, ha hasonló jellegű és temperamentumos vagy. Könnyedén megérezheti, mikor haragszik, fáradt vagy aggódik valami miatt. Ellenkező esetben érdemes figyelmesnek lenni és figyelni arra, hogy a különböző helyzetekben élő személyre milyen viselkedés és reakció jellemző.
A partnert nem szabad „elfogultan kihallgatni”, amikor nincs kedve őszinteséghez, vagy egyszerűen csak szokatlan. A legegyszerűbb módja annak, hogy megtudja, mire van szüksége az embernek, ha őszinte és bizalmi kapcsolatot létesít vele. Ebben az esetben nincs szükség feltételezésekre mások igényeiről és indítékairól, de közvetlenül kérdezhet és őszinte választ kaphat.
