Minden emberi tevékenység motiváción alapul. Ha meg kell értenie, mi motiválja az embert, tanulmányozza a motivációját. A pszichológiában a motiváció két meghatározása létezik: a motiváció mint folyamat és a motiváció ennek eredményeként.
Ennek eredményeként a motiváció
Ennek eredményeként a motiváció különböző igények és motívumok kombinációja, amelyet az ember a tevékenysége során irányít.
A motiváció struktúrájában felmerülő igények és motívumok hierarchikus rendszerbe épülnek. Ez azt jelenti, hogy az idõ minden pillanatában van egy vezetõ igény (és egy vezérmotívum, mint általában, cél formájában), vannak másodlagosak, és vannak jelentéktelenek. Amikor a vezető szükséglet kielégül, utat enged egy másik igénynek, amely jelenleg a legsürgetőbbé válik: a motivációs hierarchia felépül, és a viselkedés megváltozik.
Az egyes személyek motivációs rendszere egyéni. Bár vannak alapvető szükségletek, amelyek minden embernél közösek, és hasonló motívumok vannak, arányuk személyenként eltér. Egyesek számára fontosabb egy finom étel, míg mások számára a barátokkal való szórakozás.
A motiváció mint folyamat
A motiváció mint folyamat a motívum kialakulásának lépésről lépésre történő folyamata.
Ahhoz, hogy egy bizonyos tevékenység vagy viselkedés motívumát alkothassa, a személynek át kell esnie a motivációs folyamat következő szakaszain:
- Az első szakaszban a szükség aktualizálódik. Ez a szakasz a tudat részvétele nélkül következhet be. Egy személy a szükség aktualizálását homályos szükségérzésként ("akar valamit") és szorongásként ("hiányzik valami") érez.
- A második szakaszban az ember olyan tárgyat keres a környezetben vagy a belső környezetben, amelynek segítségével egy aktualizált igényt ki tud elégíteni. Például, ha rájön, hogy hiányzik a kommunikáció, akkor ebben a szakaszban olyan embert keres, akivel szeretne kommunikálni.
- A harmadik szakasz a motívum azonnali kielégítése. Kialakul a motívum, és a személy megteszi a kielégítéséhez szükséges intézkedéseket. Például hív, ír azonnali üzenetküldőknek, vagy találkozóra megy egy olyan személlyel, akivel kommunikálni akart.
Ahhoz, hogy valakit (vagy magunkat) motiváljuk a szükséges tevékenységre, végig kell vezetnünk az embert a motivációs folyamat minden szakaszán: aktualizálnunk kell az igényét, meg kell mutatnunk az elégedettség alanyát és ennek módját.
