Az aktív hallgatás élő interakciót jelent a beszélgetőpartnerek között. Segít kapcsolatokat kialakítani az emberek között, és jobban megérteni egymást. Ha a kommunikáció új szintjét szeretné felfedezni, tanuljon meg hatékony párbeszédes technikákat.
Az aktív hallgatás célja, hogy a lehető legtöbbet hozza ki a beszélgetésből. A technika számos olyan technikát tartalmaz, amelyeket egyedül is elsajátíthat. Tanuld meg helyesen hallgatni a beszélgetőtársadra, és meglátod, mennyivel konstruktívabbá válik a másokkal való kommunikációd. Ez a készség segít mind a személyes életében, mind a munkájában.
Először is fejlesztenie kell az éberségét. Tanuljon meg a beszélgetésre koncentrálni. Néhány ember úgy tűnik, hogy a beszélgetőtársra néz, és emlékezik arra, amit mond, de mentálisan valahol messze vannak. Összpontosítson teljesen a párbeszédre. Csak így lehet megtanulni az aktív hallgatást. Idővel meg fogja érteni, hogy az ilyen teljes értékű kommunikáció nemcsak produktívabb, hanem érdekesebb is.
Vegyen ki abból a szokásból, hogy saját mintáit próbálja ki és értékelje az embereket. Ez megkönnyíti az új információk megnyitását és a másik ember megértését. Ellenkező esetben csak a saját hozzáállását és gondolatait vetíti rá a körülötte lévőkre, és a kommunikációból nem fogja hatékonyan megszerezni azt, amit szeretne.
Természetes, hogy aktív hallgatásról szó sem lehet.
Ne szakítsa félbe a beszélgetőtársat, és ne rohanjon befejezni a mondatot neki. Először is, nem tudhatod biztosan, mit akarnak neked mondani, és nem szabad másokra gondolnod. Másodszor, ezzel demonstrálja, hogy okosabbnak és okosabbnak tartja magát, mint a beszélgetőpartnere. Ha az illető a szavakat választja, várjon türelmesen.
Próbáljon teljesen belemerülni a beszélgetésbe, és aktívan vegyen részt benne. Beszélgetőtársának monológja során használja az arckifejezéseket, hogy megmutassa, megérti őt. Időről időre, ha lehetséges, bólogasson, vagy rövid kifejezésekkel fejezze ki egyetértését. Ezt azonban ne tegye túl gyakran, és próbálja meg nem elterelni az illető figyelmét a gondolatairól. Próbálja tartani a szemkontaktust.
Tegyen fel tisztázó kérdéseket a történet alatt vagy után. Ez megmutatja, hogy mélyen részt vesz a beszélgetés témájában, és további információkat szerez. Néha visszhangozhatja a beszélgetőtársat a saját állításainak átfogalmazásával.
Ha beszélgetőtársa ötlete érdekesnek és érdemesnek tűnt számodra, fejleszd azt. Ez különösen igaz, ha beszélgetőpartnere véletlenül megemlíti saját érdemeit vagy ötleteit.
Hidd el, nagyon örül, ha ragaszkodsz egy mondathoz, és megkéred, hogy folytassd ezt a témát.
Ha az a személy, akivel beszélget, szünetet tart, mintha azt fontolgatná, folytatja-e a beszélgetést, megmutatja, hogy figyelmesen és megértően bánik szavával. A helyzettől és az emberrel való közelség mértékétől függően jóváhagyóan bólogathat, kifejezheti együttérzését vagy csodálatát, vagy kézen foghatja a másikat.
Az aktív hallgatási készségek fejlesztése és a nagyobb siker elérése érdekében fejlesszen ki olyan személyes tulajdonságokat, mint a mások iránti tisztelet, a türelem, a másokkal való együttérzés képessége, az a képesség, hogy valami érdekeset, figyelemre méltót találjon az emberekben. Ekkor a kommunikációs képességeid mindig a legjobbak lesznek.
