Bármely kollektívában konfliktusok merülnek fel. Családban, munkahelyen vannak, rokonok és barátok között. Ebben az esetben különböző érdekek ütköznek egymással, és szükségessé válik valamilyen megoldás megtalálása, amely ebben a helyzetben optimális lesz.
Utasítás
1. lépés
A konfliktus ellentmondásos jelenség. Néha negatívnak is nevezhető, ha a résztvevők egymást hibáztatják, veszekednek és nem találják meg a helyes kiutat. Ez a kapcsolatok, az igények és a sérelmek romlásához vezet. De néha ez a helyzet lehetővé teszi a dolgok újfajta megtekintését, a korábban javasoltnál sikeresebb megközelítés megtalálását. Ez akkor történik, ha a résztvevők közösen keresik a kiutat, különböző ötleteket kínálnak fel, kombinálják a javasolt lehetőségeket.
2. lépés
Az együttműködés arról szól, hogy minden fél számára megfelelő megoldást találjanak. A résztvevők egyike sem ragaszkodik álláspontjához, csak a saját megoldását javasolja - állítja elképzelésüket. Ez új lehetőségeket teremt. Általában a különböző nézetek szimbiózisa hatékony kiutat nyújt egy ilyen válságból. Ez a módszer alkalmas barátságos csapatokra, ahol senki sem akar kitűnni mások rovására, ahol a kollektív érdekek magasabbak, mint a személyes érdekek.
3. lépés
A szállás is jó kiút a konfliktusokból. Ezt a módszert akkor alkalmazzák, amikor a vezetés és az alárendelt érdekei ütköznek. Ebben az esetben annak az álláspontját veszik fel, aki magasabb státusú vagy erkölcsileg erősebb. A második résztvevő csak a tekintélyes személy véleményével ért egyet, anélkül, hogy ragaszkodna véleményéhez. Néha könnyebb kikerülni a konfrontációt, mint veszíteni az egyenlőtlen ellenféllel való ütközés során. Az alkalmazkodás nem nevezhető gyengeségnek, gyakran stratégiai döntés, amely lehetővé teszi, hogy a munkahelyen maradjon, baráti kapcsolatokat építsen ki másokkal.
4. lépés
A konfliktus kényszerrel oldható meg. Az esemény résztvevői kényszeríthetők egy adott döntés követésére. Itt a társadalmi helyzet, a pozíció, a maximális tapasztalat, az indokoltabb helyzet szolgálhat súlyos érvként. Bizonyos prioritás birtokában az ember rákényszeríti döntését, ezt a döntést fogadják el helyesnek, és ezzel a konfliktust rendezettnek tekintik. Néha ez az önigazolás változata mások kárára.
5. lépés
Minden konfliktus elkerülhető, egyszerűen csak azért, hogy ne vegyen részt ebben az akcióban. Ebben az esetben nem kell kifejeznie véleményét vagy érvekkel előállnia. Ez bölcs viselkedés, mert nem kell megmutatnod magad. Olyan emberek számára alkalmas, akik nem akarják, hogy észrevegyék őket, nem törekednek ötleteik népszerűsítésére, vagy egyszerűen nincsenek velük. Ez a módszer azoknak szól, akiknek nincsenek nagy ambícióik, vagy nem problémás helyzeteken keresztül próbálják megvalósítani önmagukat. Néha azoknak felel meg, akik megértik a szembenézés értelmét.
6. lépés
A kiegyezés lehetőséget nyújt arra is, hogy jó módot találjon a dolgok rendezésére. Úgy néz ki, mint az együttműködés, de ebben az esetben mindkét fél engedményeket tesz, elutasítja követelményeinek vagy meggyőződésének egy részét. Ennek eredményeként nem egy új ötlet merül fel, hanem valami a kettő között, ami megfelel a konfliktus minden felének.
