A tárgyalási képesség hasznos lehet mind a személyes életében, mind a karrierépítés során. A partnerekkel folytatott kommunikáció az üzlet szerves része, és a siker érdekében a kommunikációs készségeket a lehető legmagasabb szintre kell hozni.
Utasítás
1. lépés
Az, hogy mennyire sikeresek a tárgyalások, nagymértékben függ a jól sikerült felkészüléstől. Ez a szakasz magában foglalja a jövőbeli találkozó céljainak meghatározását, a szükséges információk összegyűjtését, az adatok elemzését. Fontos megtervezni cselekedeteit és kidolgozni a tárgyalási stratégiát. Határozza meg, mit szeretne elérni a megbeszélésen. Állítson be egy maximális és minimális tervet magának és a csapatának.
2. lépés
A találkozó legelején fontos, hogy helyesen lépjen kapcsolatba beszélgetőpartnerével. Próbáljon tetszeni társának, szimpátiát ébreszteni, megtalálni a közös hangot vele. Ehhez fontos, hogy jó benyomást tegyen az illetőről. Ebben jelentős szerepet játszik a megjelenés. Ügyeljen arra, hogy ruhája, cipője és frizurája hibátlan legyen. Ne feledje a mosoly erejét, és tartsa a szemkontaktust a másik személlyel.
3. lépés
Nem szükséges egyenesen a fő tárgyalási kérdésre ugrani. Először támogató környezetet kell létrehoznia. Ha tárgyalások folynak az Ön területén, megtudhatja, hogy vendégei hogyan kerültek oda, kínáljatok nekik teát vagy kávét. Amikor megbeszélést folytat egy partnerrel az irodájában, hasznosak lesznek a bókok a helyiség elrendezésével kapcsolatban.
4. lépés
A tárgyalási készség szintje nagymértékben függ attól, hogy képes-e saját álláspontját vitatni. Ahhoz, hogy valamiről meggyőzzük a beszélgetőtársat, igazolt tényekre, megbízható információkra van szükség, nem pedig némi spekulációra. Ennek során nyugodtnak és barátságosnak kell maradnia. Ne nyomja meg partnereit, és legyen magabiztos.
5. lépés
Tanulja meg hallgatni a beszélgetőtársát. Ne szakítsa félbe. Tegyen fel tisztázó kérdéseket, fejezze ki megértését és egyetértését azokon a területeken, amelyeken találkozik partnerével. Ez lehetővé teszi, hogy beszélgetőpartnere érezze jóindulatát és bizalmát benned.
6. lépés
Készüljön fel a kifogásokra és készítsen válaszokat azokra. Ha a beszélgetőpartner kétségeivel dolgozik, először tisztáznia kell, hogy jól értette-e a kérdését, majd ésszerűen és teljes körűen megválaszolni, majd visszajelzést kapni annak érdekében, hogy megértse, megváltoztatta-e az illető véleményét, vagy nem sikerült kidolgozni a kifogást.
7. lépés
Feltétlenül konszolidálja az elért eredményeket. Ha a találkozó során valamilyen megállapodásra jutott, próbálja meg valahogy kijavítani. Számos lehetőség megfelelő - a szerződés aláírásától a szóbeli megállapodásig. Ha partnere hajlandó elfogadni az Ön feltételeit, azonnal tegye meg a következő lépést, hogy az illetőnek ne legyen hova visszavonulnia. Akkor sikeres lehet a tárgyalásokon.
