Az empátia az a képesség, hogy más ember szemével láthatja a világot, és képes megmutatni a másiknak is, hogy megérti őt. Az empátia empátián, empátián keresztül nyilvánul meg.
Könnyű empátiát mutatni. Emlékeztetni kell több jellemzőjére.
Az empátia értelmetlenséget jelent. Ez azt jelenti, hogy amikor egy másik személlyel kommunikál, nem adja meg „jónak” vagy „rossznak” az értékelését, nem próbál moralizálni, elítélni. Ha empátiás helyzetből kommunikál mással, akkor egyszerűen csak hallgatja a partnerét, megpróbálja szemével szemlélni a helyzetet, megérteni érzéseit és tapasztalatait a helyzetében.
Példák antipatikus kijelentésekre:
- Ó, ez szörnyű és elfogadhatatlan. Fejezd be.
- Csak egy gazember viselkedhetett így.
- Felejtsd el, nem számít.
- Szőke vagy?..
- Örülni kell, hogy minden így alakult.
- Minden férfinak (mint te is) egy dolog jár a fejében.
Példák empatikus kijelentésekre:
- Halllak, megértem az érzelmeidet.
- Igen, ez történt velem is.
- El tudom képzelni, hogy érzi magát.
- Mit érzel ezzel kapcsolatban?
- Hogy érzitek magatokat?
- Segíthetek valahogy a gondjaiban?
Amikor empatikusan lépsz kapcsolatba egy másik személlyel, egy pillanatra megfeledkezel magadról, félreteszed a véleményed, meggyőződésed és hozzáállásod. Ehelyett teljesen a partnerére, az érzéseire, a világszemléletére, az értékeire koncentrál.
Az érzéseid azonban részt vesznek az empátiában: ahhoz, hogy meghallj egy másik embert, tudatában kell lenned, meg kell értened, hallanod kell érzelmeidet.
Amikor teljesen együtt érzel a másik emberrel, az segít abban, hogy elfogadottnak érezzék magukat. Az illető kezd biztonságban lenni veled, jobban bízik benned, kevésbé szégyenlős, ledobja társadalmi álarcait és lehetőséget kap arra, hogy csak ő legyen önmagában.
