A beszélgetőpartner meghallgatásának képessége hasznos lesz mind a személyes életében, mind a munkahelyén. Legyen figyelmesebb a beszélgetőtársra, mutasson megértést, tegyen fel tisztázó kérdéseket, és képes lesz kapcsolatot létesíteni az illetővel.
Utasítás
1. lépés
Próbáljon őszinte érdeklődést érezni az iránt, akivel beszélget. Hidd el, az emberek tudatalatti szinten sajátos magatartást éreznek másoktól és értékelik. Találj valami különlegeset, figyelemre méltót az emberben. Találja meg, mit tanulhat tőle. Tanuld meg meglátni mások erősségeit és észrevenni tehetségüket. Ez elősegíti a beszélgetőpartner iránti igazi tisztelet kialakulását.
2. lépés
Fókuszáljon a beszélgetés témájára. Nem szabad elterelni a figyelmet idegen gondolatokról és tettekről, ez nem udvarias. Az elhanyagolása megsértheti az embert. Ha jelenleg nincs ideje beszélgetni, jobb, ha tapintatosan tájékoztat róla, és kitűz egy másik időpontot a találkozóra. Amikor sürgősen el kell végeznie egy perces műveletet, kérje meg a másikat, hogy várjon. Mutassa meg, hogy teljes egészében a beszélgetésnek akarja szentelni magát.
3. lépés
Mutasd meg a figyelmet. Tartsa a szemkontaktust az illetővel. Fontos, hogy ne csak unott tekintettel nézzen a beszélgetőpartnerre, hanem megmutassa, hogy érdekli a beszélgetés témája. Ügyeljen az érzelmekre, amelyek az ember arcán tükröződnek. Ez jobban megérti, hogy miről is szól a beszélgetés, nem csak szavak használata. Néha egy bizonyos arckifejezés más jelentést ad egy kifejezésnek. Figyelnie kell arra az intonációra is, amellyel az illető beszél. Ez segíteni fog abban, hogy jobban megértse az ő véleményét.
4. lépés
Tegyen fel tisztázó kérdéseket. Ha valami nem teljesen világos az Ön számára, tisztázzon egy bizonyos pontot. Csak ezt nagyon tapintatosan kell megtenni. Ha beszélgetőpartnere nagyon szenvedélyesen meséli és izgatottan közvetít néhány eseményt önnek, akkor ne szakítsa félbe. Ez nemcsak nem udvarias, de ki is döntheti az embert az elméjéből.
5. lépés
Legyél türelmes. Vannak, akik szeretnek többet beszélni magukért. Az ilyen személyiségekből látható, hogy csak arra várnak, hogy beszélgetőpartnerük befejezze a kifejezést, hogy megszólalhasson, amikor sorra kerül. Kívülről nézve nem túl szép. Mutasson tiszteletet a másik ember iránt, és merüljön el igazán a másik történetében.
6. lépés
Tanuld meg félretenni a sztereotípiákat. Ne légy előítéletes, ha egy másik ember történetét hallgatja. Ne gondold ki a körülötted lévőket. Csak a tényeket vegye figyelembe. A téves ítéletek félreértelmezhetik a beszélgetőtárs szavait. Ezenkívül fontos, hogy ne vitatkozzon az illetővel, hanem lehetőséget adjon neki, hogy meggyőzze Önt arról, hogy igaza van.
7. lépés
Gyakorold otthon a hallgatást. Helyezzen el egy felvételt novellával, hallgassa meg egyszer. Ezután próbálja átadni a hallottakat. Akár fel is írhatja azokat az információkat, amelyekre emlékszik. Ezután kapcsolja be újra a rögzített előzményeket, és ellenőrizze a rekordokat. Kiderülhet, hogy nemcsak jelentős részletek hiányoztak, hanem hamis tényeket is kitalált, vagy elrontotta a történet lényegét. Ez a gyakorlat egyértelműen megmutatja, mennyire fontos figyelmesen hallgatni a beszélgetőpartner beszédét.
