Mindannyiunknak van egy csodálatos képessége - ez a kommunikációs képesség. Mindannyian ismerünk olyan embereket, akik sokat tudnak beszélni. De a sok beszélgetés nem elég a sikerhez, fontos ismerni néhány egyszerű szabályt, amelyek hozzájárulnak a sikeres kommunikációhoz.
Hogyan lehet hatékonyan és sikeresen kommunikálni?
Próbáljon nyitott és barátságos lenni
Nemcsak kommunikációt kell kapnia, hanem el is kell indítania. Maradjon nyitott, először ismerkedjen meg új emberekkel, és hagyja, hogy ők is ugyanezt tegyék.
Tudja, hogyan kell hallgatni
Sokak számára ez nagyon nehéz feladat. Az embereknek nehéz hallgatniuk, mert gondolataikra és problémáikra koncentrálnak. Még ha lakonikus is voltál a beszélgetés során, de őszinte érdeklődést tanúsítottál a beszélgetőtárs iránt, érezni fogják, és azt mondják rólad, hogy jó beszélgetőpartner vagy. Ha nem érdekel mások, akkor problémái lesznek, mind a kommunikációban, mind a más emberekkel való kapcsolatokban.
Győződjön meg arról, hogy beszélgetőpartnere megérti-e, hogy meghallgatták gondolatát
Ne szakítsa félbe az illetőt. Mutasson valódi érdeklődést, tiszteletet és aggodalmat a másik iránt. Használjon megerősítési technikákat is. Íme néhány példa a megerősítésre, amelyet elmondhat az embernek: „Köszönöm!”, „Remek!”, „Köszönöm, hogy mondtad!”, „Milyen érdekes!”, „Természetesen!”. Ezek a szavak segítenek a másiknak megérteni, mit hallott valójában, és megjegyezte, mit tett, hogyan néz ki. Más szavakkal, segít abban, hogy érezzék, meghallgatták.
Tiszteletben tartja a beszélgetőtársat és véleményét
Ha valaki elmondta a véleményét, akkor ne vitatkozzon vele, még akkor sem, ha más nézete van. A másik embernek nem kell ugyanaz az íze és ugyanaz a nézőpontja. Ne vitatkozz, legyél toleráns. Jobb, ha talál valami közös véleményt.
Kérdezd, add fel az ötletedet
Előfordul, hogy az ember nem akar kérdést feltenni, mert fél az elutasításától. De úgy teheti fel a kérdést, hogy beszélgetőpartnere egyetért az elképzeléseivel. Kérdés feltevésével lehetőséget ad az embernek arra, hogy kiválassza, hogyan válaszoljon Önre - igen vagy nem. Gondoljon a másikra, mint a legjobb barátjára, és könnyű lesz kommunikálni. Kellemesebb és könnyebb baráti környezetben kommunikálni, mint konfliktushelyzetben. Tegyen fel kérdéseket pozitív hozzáállással. Ne mondd: „Valószínűleg nem akarsz velem táncolni?”, „Zavartalak?”, „Biztosan zavartalak a kéréseimmel?”. Ehelyett tegyen ajánlatot: "Menjünk táncolni!", "Hírem van az Ön számára!"
Használjon kevesebb nehéz szót a kommunikáció során
Használjon könnyen érthető szavakat. Használjon olyan szavakat a beszélgetés során, amelyeket a beszélgetőpartner megért. Ne feledje, hogy a beszédben, akárcsak az írásban, vannak írásjelek. Írjon pontokat, vesszőket beszédében, és ne felejtse el, hogy nem önmagáért beszél, hanem a beszélgetőpartnerért. Ha nagyon gyorsan és zavartan beszél, beszélgetőpartnere nem fogja megérteni, és ennek eredményeként elveszíti érdeklődését a beszélgetés iránt. Hangsúlyozd ki a hangsúlyozni kívánt szavakat, amelyeket fontosnak tartasz. Nyugodtan fejezze ki érzelmeit, amelyek megfelelnek annak, amit mond. Ha azt szeretné, hogy emlékezzenek beszédére, meséljen élettörténeteket vagy mondjon példákat.
Hogyan mesélj el egy történetet úgy, hogy érdekes és emlékezetes legyen. Bontsa ki a következőket a történetben:
- 1. Mikor volt?
- 2. Hol volt, milyen helyen?
- 3. Mi volt és milyen volt?
- 4. Exodus. Eredmény.
