Az ember és a körülötte lévő emberek interakciója különböző formákban zajlik: találkozók, beszédek, interjúk, tárgyalások stb. Mindegyiknek megvannak a maga szabályai. Érdemes azonban megvitatni a hatékony kommunikáció alapelveit.
Legalább két ember mindig kölcsönhatásba lép (te és a beszélgetőpartner). Kapcsolat jön létre közöttük - párbeszéd.
Mindenkinek joga van a határok és jogok személyes védelméhez, de nem mindenki ismeri és védi ezt. A "magánélet" szó angolul azt jelenti: "magánélet, személyes tér". Sajnos az orosz népnek nincs tisztelete ebben a vonatkozásban. És ez nem meglepő, mert az emberek évszázadok óta ki vannak téve inváziónak és tiszteletlenségnek, ezért az emberek nem csak nem védik meg jogaikat, hanem öntudatlanul is közvetlenül ellentétes hiedelmek vezérlik őket, amelyek gyermekkoruk és távozása óta elnyelődtek. amely belső ellenálláshoz és félelemhez vezet. Hogyan fejeződik ki ez? Ez abban a félreértésben nyilvánul meg, hogy:
- mindenki megvédheti saját érdekeit,
- legyen véleményed és fejezd ki,
- nem felelnek meg mások elvárásainak,
- kérdéseket feltenni és nem válaszolni mások kérdéseire,
- joga van nemet mondani,
- nem hajlandó folytatni a kellemetlen témáról folytatott beszélgetést,
- fejezze ki saját elégedetlenségét a fizetéssel kapcsolatban, vagyis önmagának lenni, nem úgy, mint mások.
Képzelj el egy olyan helyzetet, amikor olyan információkat kérnek tőled, amelyeket rád bíztak a "titoktartás" címszó alatt. Te pedig, mint engedelmes ember, elkezdesz kiadni mindent, amit csak te tudsz. Miért csinálod ezt? Mert azt akarja, hogy elismerjenek, megmutassa másoknak, hogy megbíznak benned, és tisztában van néhány titkos stratégiával. Meg lehet manipulálni, felismerve, hogy képes vagy mindent elmondani, ha megtalálod az önbecsülésed kulcsa.
Vagy egy másik helyzet, amikor elmész a főnök irodájába, ő pedig dühösen rázza az általad készített dokumentumokat. Elkezdesz mentségeket keresni, amelyek még nagyobb dühöt ébresztenek a vezetésben. De miért? Miért nem tesz fel nyugodtan egy kérdést arról, hogy mi nem tetszik a főnökének a munkájában, vegye figyelembe az összes hibát és javítsa ki a munkát.
Más emberekkel folytatott kommunikációja csak akkor lehet hatékony, ha tisztában van mások személyes térhez fűződő jogaival. A legfontosabb az a különbséghez való jog, hogy nem más, mint te, hogy különböző érdekeink, vágyaink, indítékaink, nézeteink, elképzeléseink és céljaink legyenek, vagyis az egyéniséghez, a mássághoz való jog. Lehet, hogy a másik ember nem felel meg az elvárásainak, nem szabad őszintén válaszolnia az őszinteségre, kedves, megértő, szimpatikus stb. Az emberi ábrázolások ezekben a kifejezésekben gyakran meglehetősen naivak. Ha ezt megérted és elfogadod más embereknél, akkor hatékony kapcsolatot biztosítasz bármely személlyel.
