A szociálpszichológiai megfigyelések elvégzése során többször bebizonyosodott, hogy a gyakorlatban a csoportos döntéshozatali módszerek hatékonyabbnak bizonyultak, mint az egyénileg alkalmazott módszerek. A csoportos döntéshozatali módszereket manapság a közélet számos területén alkalmazzák.
A csoportdöntési jelenség
Először végeztek kísérleteket egy olyan szociálpszichológiai jelenséggel, mint a csoportos döntés, az Egyesült Államokban a második világháború idején. Ezután az iparnak azzal a feladattal kellett szembenéznie, hogy megváltoztassa a vásárlók hozzáállását bizonyos élelmiszerekhez és különösen a húst helyettesíteni próbáló melléktermékekhez. A háziasszonyok több csoportja vett részt a kísérletben. Az egyik csoportnak csak az ilyen típusú termékek előnyeiről és a melléktermékek hús helyett történő megvásárlásának kívánatosságáról tartottak előadást, a másik csoportban több csoport megbeszélést és megbeszélést tartottak, amelyeken a csoport összes tagja részt vett. Egy idő után kiderült, hogy az első csoportban csak 3% -kal változott a vélemény a javasolt új termékekről, míg a többi csoportban a belsőségekhez való lojalitás 32% -kal nőtt.
A jelenséget tanulmányozó pszichológusok azzal magyarázták ezt a jelenséget, hogy a vita passzív résztvevői az első csoporttól függetlenül hoztak döntést, társadalmi csoportos támogatás nélkül, és csak korábbi tapasztalataik alapján. A csoportos beszélgetések tagjai felelősséget éreztek a közös döntés meghozataláért, és ez gyengítette a gondolkodás tehetetlenségét és az innovációval szembeni ellenállást. Amikor mindenki látta, hogy a csoport többi tagja is elfogult egy bizonyos megoldás mellett, ez megerősítette saját helyzetét. Ezt a döntést nem szabták ki, és ezért hozta meg a csoport.
Csoportos döntéshozatali módszerek
Jelenleg több alapvető módszert alkalmaznak a csoportos döntések meghozatalához. Tehát az "Ötletgyűjtés" vagy "Konszenzus" módszer a kezdeti nem szisztematikus egyéni elképzelések nyílt megvitatásán alapul, amelyek alapján aztán konszenzus vagy döntés alakul ki. Bizonyos esetekben a véleményeket írásban fejezik ki, és öt beszélgetési fordulót tartanak. Az Ötletgyűjtés ezen változatát "635" -nek hívják.
Amikor bőven van idő a vitára, a Célzott Vita Módszert alkalmazzák. A csoportos döntés a szakértők közötti nyílt megbeszélés során születik, és nyílt szavazással határozható meg. Hátránya a nyitottság, amely egyes esetekben konfrontációhoz vezethet a hatóságokkal. Az egyik leghatékonyabb módszer az "inverziós módszer", amikor a csoport tagjai bármilyen asszociatív véleményt is kifejezhetnek, akár abszurd és logikátlan. Ehhez a módszerhez a vezető szerepe nagyon fontos - nagy hozzáértést és különös figyelmet igényel.
A „Delphi-módszer”, amelyben több anonim egyéni állítást alkalmaznak, amely után a megbeszélést írásban tartják, szintén a populárisaknak tulajdonítható. Több forduló után a résztvevőknek általában sikerül közös megoldást találniuk a számukra felvetett problémára.
