Tegyük fel, hogy barátja komoly problémával szembesül, és támogatni szeretné őt. Hogyan viselkedjünk annak érdekében, hogy valóban segítsünk, és ne súlyosbítsuk a bajait?
Utasítás
1. lépés
Az első dolog, amit gondosan hallgat. Szánjon rá időt tippekkel és megjegyzésekkel. Profi pszichológusok pontosan ezt teszik. Nyugtassa meg barátját (barátnőjét), hogy készen áll arra, hogy elegendő időt biztosítson neki, hogy minden elmondott köztetek marad, és figyeljen rá. Ha sírni akar, hadd sírjon, ha mérges lesz, akkor hadd üvöltsön sokat. Ilyen pillanatokban az olyan kifejezések, mint a "nyugodj meg", még dühítőbbek. Az érzelmeknek kiútra van szükségük. Tűrje a vihart, és vegye figyelembe az elhangzottakat.
2. lépés
Tanuld meg helyesen hallgatni. Ez sok helyzetben hasznos lesz. És maguk a szabályok meglehetősen egyszerűek:
- ne zavarj;
- mutassa meg érdeklődését;
- írjon be rövid jelzéseket, például: "aha", "uh-huh", "igen-igen" stb.;
- tegyen fel pontosító kérdéseket.
3. lépés
Az emberek között tévhit van, miszerint amikor panaszkodnak valamire, bizony tanácsot, cselekvési utasítást akarnak. De gyakrabban ez nem így van. Az emberek együttérzésért és jóváhagyásért fordulnak hozzánk. Ha az ember megoldást keres, azt magában megteszi. A felszínen úszó egyszerű "kijáratok" általában nem működnek, vagy nem működnek egy adott helyzetben. Az ivó férjről panaszkodva egy nő nem hajlandó elválni tőle. Mélyen belátja, hogy ez nem oldja meg az összes problémáját.
4. lépés
Amikor arra kérik, hogy mondja el véleményét, tartózkodjon az utasítások megadásától. Jobb kérdéseket feltenni. Sőt, minél helyesebben választja meg a kérdéseket, annál hasznosabb lehet. "Mit gondolsz? És miért viselkedett így? Mit érzel ezzel kapcsolatban? Szerinted mi a legelfogadhatóbb kiút?"
5. lépés
Csak a beszélgetés végén oszthatja meg személyes tapasztalatait, javasolhatja a problémával kapcsolatos könyv elolvasását és gyakorlati tanácsokat adhat. Ha nem tudsz mit mondani, az rendben van. Amit hallottál, az már elég ahhoz, hogy az ember jobban érezze magát. Nagyon gyakran a probléma megoldása olyan, mintha egy beszélgetés során magától jönne. Erre pedig van magyarázat: hangosan kifejezve a gondolatokat, világosabb formát adunk nekik, követjük fejlődésük logikai láncolatát, megpróbáljuk nem elterelni a figyelmüket az idegen és másodlagos gondolatokról.
6. lépés
Még akkor is, ha komolyan érdekli a pszichológia, ne tegyen diagnózist. Ön szerint szüksége van egy pszichoterapeuta segítségére? Ajánlja fel a kapcsolatot vele, de ne játsszon orvoshoz. Ne feledkezzünk meg a nem verbális nyelvről sem. Kézen fogva vagy átölelve úgy tűnik, azt mondod: "Veled vagyok, közel vagyok, nem vagy egyedül."
