Előfordul, hogy az emberek nyugtalanító helyzetekbe kerülnek. Például az a személy, akiben reménykedtek, hirtelen kudarcot vall, vagy egyes vásárlások valamivel drágábbnak bizonyulnak a tervezettnél. Könnyen tönkretehetik a hangulatot, de mégis sokan gyorsan elfelejtik őket. Ha ugyanakkor az ember sokáig csalódást, szorongást, kétségbeesést és egyéb negatív érzelmeket él át, akkor frusztrációról beszélhetünk.
A csalódottság a pszichológiában olyan mentális állapot, amely a szükségletek kielégítésének valós vagy képzelt képtelensége vagy a meglévő képességek vágyakkal való összeegyeztethetetlensége miatt következik be. A frusztrációt traumás érzelmi állapotnak nevezhetjük. Ez az állapot közvetlenül tapasztalatokban és ennek megfelelő viselkedésben fejeződik ki, amikor egy bizonyos cél elérése során bizonyos leküzdhetetlen nehézségek merülnek fel.
A frusztráció okai lehetnek: kudarcok, stressz, önértékelést csökkentő helyzetek. Ebben az esetben a frusztráló bizonyos akadály, ami miatt lehetetlen teljesíteni a tervet. Sőt, az akadályok lehetnek külső és belső. Lehet, hogy az embernek nincs elég pénze (külső akadály) vagy tapasztalata, tudása (belső). Konfliktusok is lehetnek ennek oka: a környezettel (külső akadály) vagy az emberen belüli. A veszteségek frusztrátorként működhetnek: pénzügyi veszteségek (külső) vagy teljesítményvesztés, önbizalom (belső). Egyéb korlátok korlátozásoknak, normáknak és szabályoknak, törvényeknek (külső) vagy lelkiismeretnek, őszinteségnek és feddhetetlenségnek (belső) tekinthetők.
Csak magától a személyiségtől függ, hogyan kerül ki ebből a helyzetből. Ez megvalósítható konstruktív módon vagy pusztító módon. A frusztráció konstruktív formáit az erőfeszítések racionalizálásának és intenzívebbé tételének nevezhetjük. A fő destruktív formák a következők: helyettesítés, elmozdulás, agresszió, rögzülés, regresszió, depresszió.
Az ésszerűsítés feltételezi a helyzet elemzését, a pozitív szempontok keresését kellemetlen esetben is, néhány következtetés igazolását a jövőre nézve.
Az erőfeszítések intenzívebbé válása a cél elérésének még nagyobb törekvésében nyilvánul meg, minden ehhez kapcsolódó belső és külső erőfeszítés mozgósításában.
A helyettesítés néha pozitívan is szemlélhető, de ennek ellenére ez nem jelent megoldást a tényleges frusztráló helyzetre. A helyettesítés olyan helyzet, amikor az egyik kielégítetlen szükséglet helyébe egy másik lép.
Az elmozdulás hasonló a helyettesítéshez, de a frusztráló helyzet tárgyának közvetlen megváltoztatásából áll. Tehát az emberek hirtelen elkezdenek haragudni szeretteiken a munkakapcsolat okozta haragra.
Az agresszió egy személy romboló és romboló magatartása, amely árthat mind másoknak, mind magának az embernek. Jellemzően ezt a viselkedést bizonyos hátrányok okozzák, amelyek a kívánt elérés előtt a legutolsó pillanatban jelentkeznek.
A rögzítést sztereotip viselkedésnek is nevezik. Ezek olyan helyzetek, amikor az ember megszállottja valamilyen haszontalan vagy veszélyes cselekedet végrehajtásában, még akkor is, ha ismert, hogy biztosan nem lesz képes eredményt hozni.
A regressziót a haladás ellentétének tekintik. Ez visszatérés a primitív viselkedési formákhoz, egy olyan helyzethez, amikor az ember, mint mondják, gyermekkorba esik.
A depresszió egy depressziós, depressziós személyiségi állapot, amely a legszomorúbb következményekhez vezethet. Ilyen megnyilvánulások esetén érdemes segítséget kérni a szakemberektől.
