A tárgyalás szerves része minden munkafolyamatnak. Kapcsolódhatnak az alkalmazottak felvételéhez, az ügyfelekkel vagy a beszállítókkal való kommunikációhoz stb. Győzelem a tárgyalásokon csak akkor érhető el, ha van tapasztalata és képessége arra, hogy helyesen haladjon a célja felé.
Utasítás
1. lépés
Készüljön fel előre a tárgyalásokra. Ahhoz, hogy győztesként kerülhessen elő belőlük, a lehető legtöbbet kell tudnia az ellenfél helyzetéről. Gyűjtsön minél több információt a megvitatandó kérdésről. Erős érvekkel kell rendelkeznie, amelyek az Ön javára fordíthatják a tárgyalások hullámát.
2. lépés
Ha győztesen szeretne kilépni a tárgyalásokból, soha ne terjessze minden szándékát a beszélgetőpartner előtt. A beszélgetés során elkövethető fő hiba a cselekedeteinek nyilvánosságra hozatala, amely abban az esetben következik, ha az események az Ön javára alakulnak. Azzal, hogy idő előtt elmondja beszélgetőpartnerének, mit szándékozik vállalni, lehetőséget ad neki, hogy felkészüljön a következményekre. Így megfosztja magát attól a lehetőségtől, hogy új ütőkártyákat használjon álláspontjának megvédésére. Próbáljon felkészülni a beszélgetőtárs bármilyen cselekedetére, de soha ne figyelmeztesse őt a lehetséges megtorló akciókra.
3. lépés
A tárgyalások megnyerésének jó módja az, ha alkalmatlannak mutatkozik a kérdésben. Higgye a beszélt embert abban, hogy teljesen tudatlan a témában. Hadd higgye el, hogy elkerülhetetlen a vereséged a közelgő tárgyalásokon. Ezen tárgyalások során teljesen más emberként kell megjelennie, olyan eszközkészlettel, amely lehetővé teszi, hogy könnyedén elpusztítsa ellenfele minden érvét. Ez a taktika segít abban, hogy az ellenfél elveszítse az éberségét. Nem lesz kész kommunikálni veled, és valószínűleg elveszíti a tárgyalásokat.
4. lépés
Vigye előbb beszélgetőpartnerét, vonjon le minél több információt, hagyja, hogy minél többet beszéljen. A tárgyalás egy verbális párbaj, amelyben a felek vitatkoznak az ellenfél helyzetének gyengítése érdekében. Minél többet beszél az ember, annál inkább elárulja kártyáit. Ne feledje, hogy az a személy, akivel beszélget, tapasztalt tárgyaló lehet. Valószínűleg tudja ezeket a trükköket. Ha nem tudja meghajlítani a vonalat, próbáljon nyomást gyakorolni az érzelmekre, váljon bizonyos irritálóvá az ellenfél számára. Rábírja, hogy érzelmi döntéseket hozzon.
5. lépés
Úgy viselkedj, mintha nincs vesztenivalód. Ne mutassa meg a beszélgetőtársnak, hogy a tárgyalások eredményei nagyon fontosak az Ön számára. A gyakorlat azt mutatja, hogy szinte mindig az nyer, akinek nincs vesztenivalója. Jó példa lenne bármely termék beszállítójával való kommunikáció, aki készen áll a kedvezményekre, nem teszi meg, ugyanakkor számos versenytársa van a tevékenységi területén. Ha nem tud egyetérteni vele az Ön számára elfogadható feltételekkel, mutassa meg neki, hogy ő nem monopolista, és készen áll arra, hogy más beszállítókhoz forduljon.
